À propos

VF:Luxury uncovered - RÉSUMÉ GÉNÉRAL - Jenny Powell a eu la chance de goûter à ce que le monde a de meilleur à offrir en matière d'hospitalité, et elle se voit offrir aujourd'hui la possibilité de découvrir l'univers exclusif du service cinq, six, ou sept étoiles. Voyage au cœur du luxe révèle tous les secrets des spécialistes du service, du grand chef du Delaire Graff Estate au majordome du The Wellesley : comment répondre aux attentes des clients dans leurs moindres détails, à chaque fois ? Et surtout, avec le sourire ? Évidemment, tout est dans les détails, qu'il s'agisse de vérifier l'état de toutes les feuilles d'or de l'Emirates Palace de Abou Dabi, ou de tailler la pelouse avec des ciseaux à ongles au Gleneagles, en Écosse, Jenny apprend que la perfection se mesure en millimètres. Avec en plus des leçons d'étiquette à bord du Transsibérien Express, en Russie, ainsi qu'à l'Oceana Beach Reserve, en Afrique du Sud, Jenny découvre qu'assurer un service de première classe à ses hôtes exige un effort de première classe aussi. Rencontre avec les héros méconnus de la vie de grand luxe.
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